Partiamo, dal concetto di VISION, ovvero visione
In questo caso l'esercizio mentale da fare è quello di immaginare come sarà il futuro, di un settore, di un business, oppure una tendenza che va via consolidandosi, in un determinato settore o mercato, o gruppo di persone che sia.
Meglio fare questo esercizio in più persone che conoscono l'azienda ed il suo business, e in una sorta di brain storming, ognuno scriva come immagina il contesto in cui la propria azienda opera o meglio ancora opererà.
poi leggete le proposte, e cercate di concertarle per arrivare ad un denominatore comune, e scegliete la versione che più si addice al Vostro mercato, ai Vostri clienti, alla Vostra sensibilità.
dovreste partire con una frase ad esempio nel mio settore immagino un mondo che....
esempio, I consumatori sono sempre più attenti alla qualità dei cibi che acquistano. ( Vision )
tema odierno add esempio: in un mondo che vede l'aumento vertiginoso dei costi energetici, c'è sempre più attenzione verso le energie alternative. ( Vision )
La vita media delle persone si è allungata, e la natalità media in Europa si sta abbassando e ancor di più in Italia, in questo contesto ci saranno sempre più anziani, soli ( Vision ).
Ora passiamo alla MISSION ( scopo, missione ), ovvero, all'interno di questa Visione, qual'è il nostro ruolo, cosa mancherebbe all'interno di questa visione se noi non ci fossimo ?
anche qui fate un brain storming, e condensate la Vostra Mission, la Vostra proposta di Valore:
prendo gli esempi precedenti, di Vision: nel secondo caso, la Vostra Mission potrebbe essere, La nostra azienda è impegnata a fornire ai nostri clienti, sempre la migliore proposta per abbassare i costi energetici ( vedete, non parlo di tecnologia ma di scopo ).
nel terzo caso, la Vostra Mission potrebbe essere, La nostra azienda è impegnata a migliorare la vita delle persone anziane che vivono da sole. (anche qui non spiego come, ma lo scopo per cui l'azienda esiste).
Ad esempio Autogrill, che opera in un contesto di persone che viaggiano, cerca di migliorare la vita e l'esperienza dei viaggiatori stessi, se andate a vedere le sociètà che compongono il gruppo non troverete solo i classici Autogrill autostradali, ma anche la gestione di famosissimi format e brand della ristorazione all'interno di aeroporti e stazioni, vedete, il loro contesto è molto più ampio e cerca di espandersi ai servizi in più contesti di viaggio non solo quello in auto, per il quale in Italia, abbiamo conosciuto per primo questo gruppo.
altro esempio le compagnie aeree lòw cost, offrono ai viaggiatori non un volo, ma un modo economico di viaggiare, infatti molte oltre al biglietto aereo, ora offrono il noleggio auto, il bus, e l'hotel sempre in linea con il concetto di permettere al viaggiatore una esperienza di viaggio contenendo i costi.
Una Volta, che avete delinato la Vostra Vision e Mission, scrivetela, stampatela nei Vostri cataloghi, diffondetela a tutti i livelli aziendali e anche all'esterno, perchè quella sarà la Vostra guida strategica, e vi servirà per prendere molte decisioni.
Quando farete una scelta, dovrete prima della decisione pensare, questa scelta è coerente con la mia Vision e Mission, se dovrete acquisire un azienda, dovrete porvi la stessa domanda e cosi via...
